Start liever eerder dan later met Google Analytics 4 

Data en een man bij een whiteboard
Isabelle Nevels
Facebook Twitter Xing Mail LinkedIn

Verzamel jij al data binnen Google Analytics 4 (GA4)? Zo niet, dan wordt het hoog tijd. In dit artikel leggen we uit wat GA4 is, wat de verschillen zijn met de huidige versie van Google Analytics, en waarom het belangrijk is om liever eerder dan later over te stappen. 

Na het lezen van dit artikel ben je op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen rondom GA4 en weet je waarom het (in onze ogen) een grote stap vooruit is als het gaat om inzichten halen uit jouw data. 

Universal Analytics stopt

Wellicht heb je er al iets over voorbij zien komen: per 1 juli 2023 zullen standaard properties van Universal Analytics (UA) stoppen met het verwerken van gegevens. Voor Universal Analytics 360 geldt dat verwerken van nieuwe data 3 maanden later stopt, per 1 oktober 2023. Hoewel de daarvoor verzamelde data daarna nog 6 maanden beschikbaar blijft om in te zien, wordt er vanaf dat moment geen nieuwe data meer opgeslagen. Deze datum lijkt misschien nog ver weg, maar het is beter om niet tot het laatste moment te wachten met jouw GA4 implementatie. Het is namelijk niet mogelijk om de data vanuit UA over te zetten naar GA4. Daarom is het belangrijk om data te gaan verzamelen binnen GA4, zodat je in ieder geval historische gegevens opbouwt. Hierbij geldt; hoe eerder, hoe beter! 

Wat is Google Analytics 4?

Al in het najaar van 2020 lanceerde Google GA4; de vierde en nieuwste versie van hun analyse software dat gebruikers helpt om inzicht te krijgen in verkeer en bezoekersgedrag op hun website. Google Analytics 4 is de opvolger van Universal Analytics. Deze nieuwe versie heeft een nieuwe interface, gaat anders om met data en heeft een tal van nieuwe functies.  

Wat is anders binnen Google Analytics 4?

1. Datamodel

De manier waarop GA4 data verzamelt is in essentie anders dan hoe UA dat deed. Hierbij is het belangrijk om te onthouden dat, waar UA relatief complex is opgebouwd vanuit een framework van verschillende metrics (sessions, hits, events), GA4 vooral stuurt op events, wat veel meer flexibiliteit biedt in analyses. 

Afbeelding 1: Datamodel van Universal Analytics VS GA4 (Wordstream)

2. Rapportering

Waar UA ook meer stuurde op sessies, stuurt GA4 meer op users. Sessies bestaan nog steeds in GA4, maar worden anders gemeten. Statistieken gebaseerd op sessies, zoals pagina’s per sessie, bestaan niet meer. De bounce rate zoals wij die kennen bestaat ook niet meer in GA4. Hier wordt juist gekeken naar ‘Engaged sessions’. Daarnaast heeft GA4 een stuk minder standaard rapporten dan UA. Dit betekent dat veel standaard rapporten zoals je die kent in de huidige versie van Analytics, niet meer bestaan in GA4. Er is echter tegelijkertijd meer flexibiliteit om de standaard rapporten aan te vullen met eigen visualisaties binnen bijvoorbeeld de Analyse Hub. 

3. Automations

GA4 heeft veel uitgebreidere kunstmatige intelligentie (AI) opties dan UA. Zo kan je in GA4 via ‘Custom insights’ automatisch afwijkingen in je data detecteren en je hiervan op de hoogte laten stellen. Ook interessant is de toevoeging van voorspellende statistieken en doelgroepen, zoals bezoekers die waarschijnlijk een aankoop zullen doen in de komende 7 dagen. Dit is bijvoorbeeld heel nuttig bij het opzetten van remarketingcampagnes, waarbij je deze groep bezoekers gericht kan benaderen om ze net dat laatste duwtje in de rug te geven om een transactie te plaatsen. 

4. Privacy & Cookies

Binnen GA4 heeft privacy een veel hogere prioriteit. Zeker gezien de recente ontwikkelingen in regelgeving is dit een groot voordeel van GA4. Standaard IP-anonimisering is volledig en verplicht, en GA4 werkt ook zonder cookies. Gebruikers worden makkelijker herkend via zogeheten ‘cross-device insights’. Hierbij wordt gebruik gemaakt van user ID, Google signals en Device ID om een volledig gebruikersprofiel te creëren. Wanneer een bezoeker dus een product toevoegt aan de winkelmand op zijn/haar telefoon maar later afrekent via desktop, telt in GA4 de add-to-cart maar één keer. 

Voordelen van Google Analytics 4

Naast het feit dat het noodzakelijk is, heeft overstappen naar GA4 ook veel voordelen. We hebben de belangrijkste voordelen van GA4 ten opzichte van Universal Analytics voor je op een rijtje gezet: 

  • Een event-based datamodel dat een veel grotere mate van flexibiliteit biedt 
  • Meer rapportage en analysemogelijkheden 
  • Mogelijkheid om gebruikers te herkennen over verschillende platformen (app, website, telefoon), waardoor je een completer beeld hebt van gebruikers over verschillende kanalen heen 
  • Betere integratie met Google Ads 
  • Verbeterde privacy instellingen, waardoor er meer controle is op waarborging van privacy 
  • Makkelijker om werkelijke waarde van kanalen in te zien vanwege de mogelijkheid om andere attributiemodellen te gebruiken dan Last Click 
  • Inzichten en voorspellingen op basis van machine learning 
  • Standaardrapporten bevatten geen sampling, ook niet wanneer je hier vergelijkingen of custom parameters op toepast 

Wat nu?

Ons advies is om zo snel mogelijk te starten met verzamelen van data in GA4. GA4 is nog niet volledig geoptimaliseerd voor gebruik, dus wij raden aan om wel nog tot 2023 te wachten tot je ook volledig gaat werken binnen GA4. 

Weet je niet hoe je de implementatie van GA4 in werking moet zetten? Binnen valantic bieden we volledig verzorgde implementaties aan van GA4, waarbij we ervoor zorgen dat jouw website of app op de juiste manier wordt doorgemeten.  

Afbeelding 2: GA4 implementaties bij valantic

Daarnaast verzorgen we ook trainingen en workshops over het leren werken met GA4. De interface ziet er namelijk heel anders uit dan je gewend bent en veel standaard rapporten komen in GA4 te vervallen ten opzichte van UA. Je zult veel rapporten zelf in elkaar moeten zetten en deze vaardigheid heeft een zekere leercurve.  Hierdoor is de kans groot dat je in eerste instantie niet zo goed met de verzamelde data uit de voeten kan. In onze trainingen voor Scaling-up & Maturing met GA4 gaan we er samen voor zorgen dat je de data optimaal benut en alle KPIs inzichtelijk hebt die nodig zijn. Voor meer informatie over implementaties en trainingen bij valantic, neem contact op met cro@ism.nl. Wij denken graag vrijblijvend met je mee! 

Newsletter