Dein Wirkungsfeld
- Als Loyalty Consultant analysierst du bestehende Kundenbindungsprogramme und -strategien, um deren Effektivität zu bewerten und identifizierst Verbesserungspotenziale der bestehenden Programme
- Du stellst sicher, dass es einen strategischen Fit des Kundenbindungsprogramms hinsichtlich der Erreichung der Unternehmensziele gibt
- Zusätzlich entwickelst du maßgeschneiderte Loyalty-Strategien und Konzepte, um die Kundenbindung zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Du unterstützest unsere Kunden bei der Implementierung des Kundenbindungsprogramms einschließlich der Auswahl und Integration von Technologieplattformen und Softwarelösungen
- Du etablierst eine Lösung für die Erfolgsmessung durch Kontrollgruppenkonzepte
- Durch die regelmäßige Analyse von Kundendaten stellst du den Erfolg des Kundenbindungsprogramms sicher
- Du entwickelst geeignete Strategien für die Kundenkommunikation, um das Programm aktiv zu begleiten und die Kunden zur Teilnahme zu motivieren
Was Dich auszeichnet
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit einem Marketingschwerpunkt und bringst bereits fundiertes Wissen im Bereich Kundenbindung mit
- Ergänzend hast du bereits technische Kenntnisse zur effektiven Nutzung und Integration von Loyalty- Software und -Tools
- Du bringst eine ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationskompetenz für eine klare Vermittlung von Strategien und Konzepten mit
- Datengetriebenes Arbeiten ist für dich nichts Neues, sondern etwas, wofür du dich begeistern kannst
- Dir fällt es leicht, dich in Kunden hineinzuversetzen, um gezielte Anreize für Kundenbindungsmaßnahmen zu entwickeln
- Du fühlst dich sicher im Umgang mit MS Office; im besten Fall ebenso in der Arbeit mit Marketingautomation Tools (z. B. bloomreach, Salesforce Marketing Cloud) und Loyalty Management Plattformen (LMPs wie z.B. antavo, Salesforce Loyalty Management Plattform)
Super – dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen
Darauf kannst Du Dich freuen
- Ein professionelles Umfeld mit herausfordernden digitalen Projekten bei namenhaften Kunden und Hidden Champions
- Ein leidenschaftliches Team mit „wir schaffen das Einstellung“, das dich mit offenen Armen empfängt
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen
- Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und natürlich jede Menge Spaß!
