Vertriebler*innen der Zukunft werden weniger Zeit mit Eisbrechern und mehr Zeit mit verkaufen verbringen. Sehr effizient – sehr Pardot!
Salesforce Pardot setzt dort an, wo klassisch gedachte Strukturen bei den neuen Herausforderungen der digitalen Ära an ihre Grenzen stoßen. Die Abgrenzung von Marketing und Vertrieb ist da ein klassischer Fall. Beide Bereiche sauber voneinander zu trennen, fällt nicht immer leicht. Denn in der Tat müssen beide Abteilungen im Unternehmen eng verzahnt ineinandergreifen. Beide – Marketer*innen und Vertriebler*innen – müssen mit ihren eigenen Zielen im Hinterkopf zusammenarbeiten. Diese Verzahnung auf Kampagnenbasis auch noch zu automatisieren: Das schafft Salesforce Pardot.
Salesforce Pardot ist ein Tool, das Unternehmen auf Augenhöhe mit den aktuellen Herausforderungen bringt. Im Kern beinhaltet Salesforce Pardot Lead Management, Marketing Automation und Vertriebsunterstützung im B2B-Geschäftsumfeld – und das alles eingebunden in ein umfassend gedachtes CRM-System. Durch die Digitalisierung der Customer Experience ist es wichtiger denn je, dass Sales-Kolleg*innen die Leads einer Marketingkampagne in einem End-to-End-gedachten Prozess direkt weiterbearbeiten. Dabei kann Salesforce Pardot den entsprechenden Prozess nicht nur automatisieren. Mithilfe einer integrierten Analysefunktion ermittelt Pardot auch je Lead einen Sales Readiness Score.
Um eine optimale Verzahnung von Marketing und Vertrieb sicherzustellen, bedient sich Salesforce Pardot dem Sales Funnel. Um nicht weiter wild mit Schlagwörtern umherzuwerfen, halten wir es lieber einfach. Denn das tut Salesforce Pardot schließlich auch.
Im Wesentlichen wird bei Pardot, wie im Übrigen Salesforce Universum, jede Vertriebschance und jeder Marketingkontakt in einem Zyklus verortet: einem Funnel. Ziel des gemeinsamen Funnels, in welchem Leads, Besucher und auch potenzielle Kund*innen allokiert sind, ist die Bewertung eines jeden einzelnen: die sogenannte Lead-Qualifikation. Auf dieser Basis kann das Marketing den Vertrieb bestmöglich unterstützen und den gesamten Prozess von Anfang an erfolgreich auf Schiene bringen.
Eines steht somit fest: Die Implementierung von Salesforce Pardot lohnt sich!
Wir haben den sogenannten „Sales Readiness Score“ bereits erwähnt, aber dieser verdient noch einmal eine gesonderte Betrachtung. Salesforce Pardot verwendet zwei Metriken für die Lead-Qualifizierung: Punktwert und Note.
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