Weg vom Retail-lastigen Verkauf hin zu einem umfassenden Online-Shopping-Angebot: Das neue CMS-System des Schuhherstellers Gabor ist ein innovatives E-Commerce Network für 70 Händler. Dabei stellte der Umzug der bisherigen Infrastruktur in das neue Pimcore-CMS die größte Herausforderung dar. Wie unsere valantic-CX-Expert*innen das geschafft haben? Wir verraten es Ihnen!
Das Projekt
70 auf einen Streich: So könnte das Motto der neuen Website des deutschen Schuhherstellers Gabor lauten. Denn vom stark Retail-lastigen Verkauf der Schuhe sollte eine neue Strategie hin zum innovativen E-Commerce-Network nach dem Marktplatz-Prinzip neu aufgesetzt werden. 70 Gabor-Händler + eine digitale Schnittstelle = ein umfassendes Online-Shopping-Erlebnis für den Kunden. Die Wahl für ein neues System für den Gabor-Onlineshop fiel auf Pimcore! Neue Strukturen und Features sollten die bestehende E-Commerce-Infrastruktur erweitern und optimieren. Der perfekte „Helfer“ dafür: Die Open-Source-Lösung von Pimcore. Diese konnte nicht nur die komplexen und individuellen Anforderungen optimal erfüllen, sondern bot langfristig auch finanzielle Vorteile.
hochperformanter Onlineshop
stabile Prozesse und Schnittstellen
stetig steigende, positive Customer Experience
Ein durchdachtes Konzept und ein starkes Content-Management-System für hochkomplexe Anforderungen. Die große Challenge: der Übergang von der alten hin zur neuen E-Commerce-Infrastruktur.
Komplett neues UX-Design. Diverse Personalisierungs- und Recommendation-Logiken (Customer Experience Framework von Pimcore).
E-Commerce-Infrastruktur nach dem Marktplatz-Prinzip. 70 teilnehmende Gabor-Händler über eine Schnittstelle verbunden.
Gemeinsame Bedienung der Bestellungen aus dem Onlineshop. Komplexes Datenmodell inkl. Ordermanagement, Retourenmanagement, Anbindung an ERP, Zahlungsanbieter, Adress- und Riskprüfung.
Stetige Weiterentwicklung des E-Commerce-Bereichs durch laufende A/B-Tests
Integration der mehrsprachigen Corporate Website
Erweiterung um den AT-Shopmandanten
Laufende, intensive SEO-Betreuung
Datengetriebene Verbesserung der Customer-Experience
Geplanter Rollout der E-Commerce-Lösung in unterschiedlichen Fremdsprachen in diversen europäischen Ländern
