SAP Customer Experience

Unter dem Thema Customer Experience Solutions fasst SAP alle Anwendungen für die kundenzentrierten Abteilungen im Unternehmen zusammen.

Aufnahme von einem Mann er eine Formel an ein Whiteboard schreibt. Er ist von der Kamera abgewandt.

Hierzu gehören Marketing, Sales, Service und E-Commerce. Die SAP Customer Experience Lösungen umfassen die Emarsys, SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud, und die SAP Customer Data Cloud. Mithilfe der SAP Customer Experience Solutions sollen personalisierte Angebote, konsistente Kundenerfahrung, Kundennähe und Kundenbindung in der digitalen Welt gefördert werden. Wenn es um Customer Experience Solutions von SAP geht, verfügt valantic über eine langjährige Expertise und zahllose prominente Referenzen.

Warum das X für eine erfolgreiche Digitalisierung so wichtig ist? Und wofür es eigentlich steht? 

Alexander Fetzer, Business Area Manager für den Bereich Visual Design und & CX Consulting, liefert die Antworten im Video.

B2B-Business direkt beeinflussen

Drei Kollegen - eine Frau und zwei Männer - die an einer Präsentation arbeiten.

Business direkt beeinflussen: Vereinzelte Maßnahmen, die den Umsatz kurzfristig ankurbeln, bringen Sie nicht wirklich voran. Mit uns entwickeln Sie Ihr Business längerfristig weiter und integrieren die digitalen Kanäle als festen Bestandteil Ihrer Unternehmensstrategie.

Frontend-to-Backend-Ansatz: Für eine gut funktionierende Online-Plattform reichen schönes Design, ein gutes ERP oder ein handliches CMS nicht aus: Stattdessen entwickeln wir sämtliche Schichten vom Frontend bis zum Backend und vernetzen sie.

Bild von zwei Kollegen, die an einem Computer-Bildschirm arbeiten.

B2B-Fokus : In Projekten in unterschiedlichen Branchen wie Industrie, Dienstleistung, Medizintechnik oder Automotive haben wir gelernt, wie Businessmodelle im B2B-Bereich funktionieren. Wir glauben an die Customer Experience auch bei B2B und setzen uns für hohe Standards ein.

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In welchem Bereich der Customer Experience dürfen wir für Sie das Beste herausholen?

Servus Guten Tag Grüezi

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Andreas Haas

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Dr. Matthias Blauth