Automatisierung von Marketing und Vertrieb

Salesforce Pardot: Ein Tool der Zukunft

Salesforce Pardot setzt dort an, wo klassisch gedachte Strukturen bei den neuen Herausforderungen der digitalen Ära an ihre Grenzen stoßen. Die Abgrenzung von Marketing und Vertrieb ist da ein klassischer Fall. Beide Bereiche sauber voneinander zu trennen, fällt nicht immer leicht. Denn in der Tat müssen beide Abteilungen im Unternehmen eng verzahnt ineinandergreifen. Beide – Marketer*innen und Vertriebler*innen – müssen mit ihren eigenen Zielen im Hinterkopf zusammenarbeiten. Diese Verzahnung auf Kampagnenbasis auch noch zu automatisieren: Das schafft Salesforce Pardot.

Foto von einem valantic CX-Mitarbeiter, der lässig in einem bequemen Stuhl sitzt und auf seinem Smartphone schaut.
Cola küsst Orange & Marketing küsst Vertrieb

Das ist Salesforce Pardot.

Foto von zwei Männern, die mit zwei Kunden in einem Meetingraum eine Besprechung durchführen.

Salesforce Pardot ist ein Tool, das Unternehmen auf Augenhöhe mit den aktuellen Herausforderungen bringt. Im Kern beeinhaltet Salesforce Pardot Lead Management, Marketing Automation und Vertriebsunterstützung im B2B-Geschäftsumfeld – und das alles eingebunden in ein umfassend gedachtes CRM-System. Durch die Digitalisierung der Customer Experience ist es wichtiger denn je, dass Sales-Kolleg*innen die Leads einer Marketingkampagne in einem End-to-End-gedachten Prozess direkt weiterbearbeiten. Dabei kann Salesforce Pardot den entsprechenden Prozess nicht nur automatisieren. Mithilfe einer integrierten Analysefunktion ermittelt Pardot auch je Lead einen Sales Readiness Score.

Foto von einem Mann mit Brille, der in einen Computerbildschirm schaut.

Das bietet Salesforce Pardot

  • Lead & Opportunity Management
  • Inbound Marketing
  • E-Marketing & Newsletter-Kampagnen
  • Lead-/Landingpages
  • Formular- und Umfragenintegration
  • Live Chat Integration
  • Live On-Site Personalization
  • Tracking & Segmentation
  • Lead Scoring
  • Reporting & KI
  • Einbindung von Dritt-Systemen wie Bestands-CRMs, Webshops, Apps sowie Google Ads und viele mehr
Vertriebler*innen der Zukunft werden weniger Zeit mit Eisbrechern und mehr Zeit mit verkaufen verbringen. Sehr effizient – sehr Pardot!

Das Beste an Salesforce Pardot

Gemeinsame Metriken für gemeinsame Ziele.

Eine Gruppe von Kollegen brainstormen während eines Meetings.
Ein Funnel, eine Sprache.

Um eine optimale Verzahnung von Marketing und Vertrieb sicherzustellen, bedient sich Salesforce Pardot dem Sales Funnel. Um nicht weiter wild mit Schlagwörtern umherzuwerfen, halten wir es lieber einfach. Denn das tut Salesforce Pardot schließlich auch.

Im Wesentlichen wird bei Pardot, wie im Übrigen Salesforce Universum, jede Vertriebschance und jeder Marketingkontakt in einem Zyklus verortet: einem Funnel. Ziel des gemeinsamen Funnels, in welchem Leads, Besucher und auch potenzielle Kund*innen allokiert sind, ist die Bewertung eines jeden einzelnen: die sogenannte Lead-Qualifikation. Auf dieser Basis kann das Marketing den Vertrieb bestmöglich unterstützen und den gesamten Prozess von Anfang an erfolgreich auf Schiene bringen.

Eines steht somit fest: Die Implementierung von Salesforce Pardot lohnt sich!

Foto von einer Frau, die an einem Whiteboard steht und ihren Kolleg*innen die neu Strategie erklärt.
Potentialbewertung über einen einfachen Schlüssel.

Wir haben den sogenannten „Sales Readiness Score“ bereits erwähnt, aber dieser verdient noch einmal eine gesonderte Betrachtung. Salesforce Pardot verwendet zwei Metriken für die Lead-Qualifizierung: Punktwert und Note.

  • Der Punktwert eines potenziellen Kunden gibt an wie stark ein potentieller Lead an einem Produkt oder Service interessiert ist. Dieser Wert verändert sich konstant, je nachdem wie sehr die potenziellen Kund*innen mit den Marketingkampagnen interagieren.
  • Die Note hingegen gibt an, wie gut potenzielle Kund*innen dem Profil idealer Kund*innen entsprechen.
Alleine: herausragend.
Gemeinsam: unschlagbar!

Das Salesforce Universum

Bereit für das nächste Level des Customer Engagements  Bereit für das nächste Level des Customer Engagements  Bereit für das nächste Level des Customer Engagements 

Rufen Sie einfach an.

Foto von Nils Weber

Guten Tag aus Langenfeld

+49 173 158 3002

Nils Weber

Bild von Reto Rutz

Grüezi aus St. Gallen

+41 71 313 55 70

Reto Rutz

Dietmar Rietsch

Servus aus Salzburg

+43 662 876 606 199

Dietmar Rietsch