valantic präsentiert:
State-of-the-Art Customer Experience

CrossEngage

Wer oder was ist CrossEngage? Mehr als eine einfache Engagement-Platform - das ist sicher. Denn CrossEngage vereint nahtlos zwei Plattformen miteinander und versteht sich im Gesamtbild als Customer-Operation-System. Als einer der valantic’s Best-of-Breed sind wir von diesem Konzept überzeugt. In der Kategorie der Customer Engagement Technologien verdient CrossEngage daher eine besondere Erwähnung, wenn es darum geht, auf intelligente Art und Weise Ihre First-Party-Kundendaten zum Aufbau von starken und engen Beziehungen zu nutzen.

Die CrossEngage CDP

Kund*innen im Mittelpunkt des Erfolgs

Customer Engagement fördern - Geschäftserfolg erzielen. Klar, in jedem Einzelfall sieht das konkrete Ziel etwas anders aus. Aber am Ende des Tages ist es das, was CrossEngage tut. Im Herz des Ganzen bietet CrossEngage dafür eine leistungsstarke Customer-Data-Platform (CDP). Sie sorgt dafür, dass alle gesammelten Kundendaten, an einem zentralen Ort und zudem DSGVO-konform, nutzbar gemacht werden können.

Collect & Act - das ist die Devise, unter der die CrossEngage CDP arbeitet. Und wir finden, das ist knackig auf den Punkt, worum es im Digitalen Jetzt im Umgang mit Daten geht. Also auf die Plätze. Sammeln. Handeln!

Kann alles, was eine CDP können sollte

360-Grad Nutzerprofile

Segmentierung & Echtzeit-Automatisierung

Kanalübergreifendes Kampagnenmanagement

Auch wenn das schon stark ist ..

CrossEngage bietet mehr, als "nur" eine CDP

Customer Operating System

Mit der Customer Prediction Plattform (CPP) ergänzt CrossEngage die CDP um eine weitere Dimension. Mithilfe von künstlicher Intelligenz wird so ein kundenzentriertes Vorgehen sowie Personalisierung im Cross-Channel-Marketing ermöglicht.

Schematische Darstellung des CrossEngage Customer Operation Systems
Bereit für das nächste Level des Customer Engagements  Bereit für das nächste Level des Customer Engagements  Bereit für das nächste Level des Customer Engagements 

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