Melitta Europa GmbH & Co. KG

Melitta macht Kaffee auch online zum Genuss.

E-Commerce UX/UI
Shopware Logo

Wer ist Melitta?

Der Name Melitta ist durch die Erfindung des 1908 patentierten Kaffeefilters weltberühmt geworden. Mittlerweile hat sich Melitta zu einer international tätigen Unternehmensgruppe entwickelt, die Marken aus unterschiedlichen Bereichen umfasst – wie z. B. Swirl®, Toppits® oder Cilia®.

Melitta Shop
Melitta Shop

Melitta macht Kaffee auch online zum Genuss. Melitta Europa GmbH & Co. KG

Challenge – Das Traditionshaus zieht in eine moderne Shopumgebung

Emotionales Shoppingerlebnis auf allen Devices

Kaffee ist für viele Menschen mehr als ein Getränk. Er weckt Emotionen und belebt die Sinne. Der einzigartige Duft und Geschmack einer frisch gebrühten Tasse Kaffee lässt sich in einem Onlineshop leider (noch) nicht darstellen. Umso wichtiger ist es für Melitta, das Online-Einkaufserlebnis so emotional wie möglich zu gestalten. Und das auf jedem Endgerät. Egal wie klein der Bildschirm ist.

Internationalisierung

Melitta möchte die eCommerce-Aktivtäten für seine unterschiedlichen Marken auf mehrere Länder ausweiten. Diese Expansionsstrategie soll sich im neuen Shopsystem möglichst leicht und mit geringem Aufwand umsetzen lassen.

Produktmarketing

Zielgruppen- und saisongerechte Aktionen sind im B2C-Segment wichtige Faktoren, wenn es darum geht: Kauf der Kunde oder kauft er nicht? Für das neue Shopsystem bedeutet das: Marketing-Funktionalitäten wie z. B. Gutscheine, Abos oder Bundles müssen bereits in der Standardversion enthalten sein.

Folgekosten

Durch die Nutzung des neuen Shopsystems sollen nicht zuletzt auch die monatlichen Kosten für Betrieb, Updates und Weiterentwicklung reduziert werden.

Die Lösung

Das Shopsystem, das die breit gefächerten Anforderungen ideal erfüllt, ist Shopware. Mit seinem Open-Source-Standard bietet es zudem die Möglichkeit, jederzeit individuelle Anpassungen für Melitta vorzunehmen.

Melitta Shop Mobil

Features & Benefits

Die Middleware sorgt dafür, dass Daten aus dem Shop in die richtigen Systeme verteilt werden und umgekehrt. Auf diese Weise lässt sich der Shop nahtlos in die bestehende System- und Prozesslandschaft bei Melitta integrieren.

Melitta betreibt heute Onlineshops für zwei Marken in fünf europäischen Ländern. Weitere Marken und Länder können leicht über die Subshop-Logik von Shopware hinzugeschaltet werden. Inhalte und Produkte lassen sich auch in diesen Subshops spezifisch auf den Zielmarkt zuschneiden.

Durch die Shopware-Einkaufswelten ist es für die Melitta-Produktmanager ein Leichtes, Produkte auf jedem Endgerät ansprechend zu präsentieren. Dazu reichen ihnen wenige Klicks; eigene Programmierkenntnisse sind nicht nötig.

Mit den Shopware-Standard-Plugins kann Melitta Rabattaktionen in jeder denkbaren Kombination gestalten – vom Liveshopping über Gratisartikel bis hin zum klassischen „Kaufe 3, zahle 2“. Auch Kaffee-Abos und Bundles sind möglich.

Was haben wir gemacht?

Design & UX-Konzeption

Konzeption & Beratung der Systemlandschaft

Technische Umsetzung

“Wir möchten für unsere Kunden Kaffee auch online zum Genuss machen. Dazu benötigen wir in erster Linie einen modernen Shop, mit dem sich die Emotionen, die Kaffee weckt, auch digital herüberbringen lassen. valantic und Shopware haben sich als die idealen Partner für dieses Vorhaben erwiesen.“

- Simone Scharfschütze, Leitung Consumer Touch Point-EU