MDM

Master Data Management

Master Data Management (MDM) – oder auf gut Deutsch: Stammdaten-Verwaltung – ist eine entscheidende Komponente in einer Omnichannel- und Commerce-getriebenen Welt. Schließlich sollen alle relevanten Daten-Typen siloübergreifend verfügbar sein. Informationen über Kund*innen- und Mitarbeiter*innen genauso wie Produktdaten.

Foto von zwei valantic-CX-Mitarbeitern, die die neue Kundenwebsite auf einem Smartphone checken.

MDM – bringt Ordnung in Stammdaten

Die Grundherausforderung ist klar: Unternehmen müssen datengetrieben agieren. Und die Grundlage dafür ist eine 360-Grad-Sicht auf die für die Unternehmensziele wesentlichen Informationen. valantic versteht MDM dabei zum einen als strategischen Prozess und zum anderen als Technologie bzw. Anwendung. Ein zentrales konsolidiertes Master Data Management bildet heute den maßgeblichen Unterschied, der Wettbewerbsfähigkeit ausmacht. MDM hat großen Einfluss auf Produktivität und Umsatz. Es ist eine Schlüsseldisziplin der digitalen Transformation.

Wir helfen Ihnen, Ordnung zu schaffen.

Warum MDM? Vielfacher Mehrwert für Unternehmen

Was bringt Master Data Management? Eine ganze Menge, soviel steht fest! Die Vorteile zeigen sich zwar meist indirekt, dafür aber umso effektiver. So ist MDM nicht selten der Wegbereiter für unternehmerische Innovation und Initiativen.

Wer effizienter arbeitet, kann Betriebskosten senken – und genau dabei hilft MDM, indem es Maßnahmen strategisch, aber auch kurzfristig unterstützt.

Mittels zentralem Stammdatenmanagement werden Unternehmenspotenziale frühzeitig identifiziert – zum Beispiel betreffend konkurrenzfähige Produkte oder neuartige Geschäftsmodelle.

MDM stellt die Grundlage datengetriebener Entscheidungen dar. Diese werden auf Basis umfangreicher Analysen getroffen, für die wiederum Stammdaten harmonisiert werden – bei Bedarf länder-, konzern- oder unternehmensübergreifend.

Die Stammdatenpflege im MDM funktioniert mittels rollenbasierter Konzepte. Das garantiert einen verlässlichen Datenbestand und erleichtert das Datenmanagement. Eingabefehler und Irrtümer kommen seltener vor.

Für diverse Vertriebsaktivitäten bedarf es vertrauenswürdiger Kund*innen- und Produktstammdaten. Master Data Management stellt diese Daten bereit – und unterstützt damit zum Beispiel den Kundenservice.

Ob Vergangenheit, Gegenwart oder Zukunft: Im MDM verschmelzen Kund*innen- und Produktstammdatensätze zu einem großen vollständigen Ganzen. Die Erwartungen der Kund*innen können so optimal erfüllt werden.

Wer ein einzigartiges und kanalübergreifendes Kund*innen-Erlebnis anstrebt, kommt an MDM nicht vorbei. Aktuelle und konsistente Stammdaten ermöglichen personalisierte Interaktionen mit User*innen an allen relevanten Touchpoints der Customer Journey.

Insel- und Silodenken gehören mit MDM der Vergangenheit an. Stammdaten werden zentral verwaltet, wodurch Mitarbeiter*innen weniger Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen, die für ihren Berufsalltag relevant sind.

Sie wünschen sich eine leistungsfähige Datenverarbeitung ohne Verluste? Auch dann ist MDM die Lösung. Daten smart importieren und exportieren, Datenbanken anbinden, oder Künstliche Intelligenz einbinden: Gerne beraten wir Sie betreffend Funktionen, mit denen Sie die Erkenntnisse aus Ihren Unternehmensdaten automatisiert maximieren.

MDM mit valantic

Komplexe und heterogene Systemlandschaften verlangen nach zuverlässigem Master Data Management (MDM). Wir bei valantic sind es gewohnt, hochperformante, skalierbare und sichere Lösungen zu entwickeln, die auf weltweit führenden Technologie-Stacks basieren. Unsere Empfehlung lautet folglich: Lernen Sie unsere Kern-MDM-Technologien besser kennen!

Nahaufnahme von einer valantic-Tasse, die vor einem Laptop steht an der gerade jemand eine Customer Journey optimiert.

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