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Bild von einem Objektiv einer Kamera und dahinter Berge und Gewässer, valantic c.-Fraud Suite

Lösungen für Betrugserkennung & Fraud Management in der Telko-Branche

c.-Fraud Suite

Fraud zu bekämpfen ist für jeden Festnetz- und Mobilfunkanbieter von entscheidender Bedeutung. Die Erfahrung zeigt, dass eine unzureichende Erkennung früher oder später zu signifikanten Schäden führt. Mit steigenden Kundenzahlen, differenzierten Vertriebskanälen, neuen Angeboten und komplexeren Tarifmodellen steigt die Gefahr sogar erheblich.

Wird eine Störung oder ein Missbrauch erkannt, ist eine lückenlose Beweissicherung erforderlich. Auf dieser Basis können Sofortmaßnahmen sowie die rechtliche Verfolgung eingeleitet werden.

Wir entwickeln effiziente und sichere Lösungen zur Betrugserkennung, die eine kontinuierliche Überwachung der Verkehrsdaten ermöglichen. Die workflowgestützte Bearbeitung kleiner wie auch großer Fraud-Fälle und die Einleitung rechtlicher Schritte werden dabei unterstützt. Wir sehen unsere Aufgabe darin, unsere Anti-Fraud-Softwarelösungen so nahtlos zu integrieren, dass Sie sich damit einfach, intuitiv und effektiv vor Betrug schützen.

Erfahrung

Wir bieten 25 Jahre Expertise in der Tele­kom­munikations­branche.

Branchenkenntnis

Wir verfügen über weit­reich­endes Know-how in den Pro­zessen und Struk­turen von Tele­kom­mu­nikations­unter­nehmen.

Fachwissen

Wir beschäftigen uns seit Jahren konstruktiv mit den Themen Fraud-Analyse und ‑Bearbeitung.

Fraud Management bei E-Plus: systematisch und teilautomatisiert

Case Study E-Plus

Mit dem Einsatz von cFCM bei E-Plus reduzierte sich der Aufwand für die Bearbeitung von Betrugs- und Verdachtsfällen drastisch. Unterschiedliche Eingangskanäle für Meldungen (E-Mail und Fax) werden in einer Datenbank kanalisiert. Die Ermittlung von Kunden-, Vertrags-, Provisions- und Rechnungsdaten läuft völlig automatisiert. Für einen beschleunigten Zugriff auf Originalverträge und Kunden­korrespondenz werden sie aus dem DMS-System in die Daten­bank kopiert. Durch die Inte­gration von Microsoft Office unterstützt das System die Anwender zudem bei der Erstellung von Ausgangs­schreiben und Excel-Listen.

Ihr Ansprechpartner

Bild von Stefan Michaelis, Business Executive bei valantic Telco Solutions & Services

Stefan Michaelis

Prokurist, Business Unit Executive
valantic Telco Solutions & Services