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Über die Autorin

Annie Wilmer
Director Customer Engagement

Annie Wilmer ist Director Customer Engagement im valantic Competence Center Customer Engagement & Commerce. Seit über 10 Jahren ist sie Customer Experience-Expertin aus Leidenschaft und Anhänger von Steve Jobs‘ Credo: „start with the customer experience and work backwards to the technology”. Bei valantic verantwortet sie die Auftritte in den sozialen Netzwerken, betreut Messen und Events und kümmert sich um Content Marketing. Das Thema Customer Experience lässt sie auch privat nicht los – egal, ob beim Online-Shopping oder im Laden: das Kundenerlebnis muss für sie perfekt sein. Annie ist Original-Mannheimerin und studierte an der Universität Mannheim Diplom Philologie (Romanistik) mit wirtschaftswissenschaftlicher Qualifikation.

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