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Monat: April 2020

Beiträge

Bild von Fabian Littau, Projektmanager bei valantic Customer Experience & Commerce in Mannheim
Von der Industrie in die Beratung: Aus dem Alltag eines Projektmanagers

Fabian Littau hat im Januar 2020 aus einer internen Rolle in der klassischen Industrie den Sprung in die Beratung gewagt und kann jetzt mit uns, und vor allem mit unseren Kunden, wachsen. Denn gerade in Zeiten wie der aktuellen Covid19-Krise werden Digitalisierungsprojekte immer wichtiger. Weiterlesen

Bild von einem Mann vor einigen Bildschirmen, daneben ein Bild von einem Tablet mit einer geöffneten Grafik und dahinter Bilder von Aktienkursen und von Gebäuden, valantic Financial Service Automation and Digitalisation in the Finance Industry in London
Banken sprechen mit der ISO 20022 eine Sprache

Nicht nur durch die Corona-Krise, auch generell hat der Einsatz von Karten im deutschen Einzelhandel erstmals das Bargeld als wichtigstes Zahlungsmittel abgelöst. Instant Payments und Echtzeitüberweisungen lösen derweil das klassische Dreitage-Modell für Zahlungsverkehr ab. Weiterlesen

Bild einer Frau, die vor einem Laptop sitzt und Kaffee trinkt, einem Handy, Euro-Geldscheinen sowie die Skyline einer Stadt im Hintergrund, valantic, Robotic Process Automation (RPA)
Robotic Process Automation: Weichenstellung für eine erfolgreiche Automatisierung von Unternehmensprozessen

Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie Ihre Unternehmensprozesse mithilfe von RPA erfolgreich automatisieren können. Weiterlesen

Bild einer Frau mit Maske zum Schnutz vor dem Coronavirus, ein Laptops sowie ein Schachbrett und ein Bild von Händen, die gewaschen werden
Agilität im Customer Experience Management – 6 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden die nächste Krise besser meistern!

Was tun in Zeiten wie diesen, in denen Unternehmen vor der Herausforderung stehen, dass der Kunde „ausgesperrt“ ist. Wir geben 6 Tipps, wie Sie trotzdem erfolgreich sind. Weiterlesen

#wirhaltenzusammen - valantic Mitarbeiter unterstützen sich gegenseitig in Corona-Zeiten
#wirhaltenzusammen: valantic-Community unterstützt sich gegenseitig in Corona-Zeiten

Ob virtuelle Fitness-Stunde, Mathe-Nachhilfe, Hausaufgabenbetreuung oder Vorleserunde für die Kleinsten – jeder Mitarbeiter kann über eine Online-Plattform Angebote zur Verfügung stellen und selbst nutzen. Weiterlesen

Bild von Joachim Hackmann, Principal Consultant bei teknowlogy|PAC über digitale Geschäftsinnovationen, im Hintergrund ein Rechenzentrum
Digitale Geschäftsinnovation: IT ist der Motor, der Mensch ist der Lenker

Technologien wie künstliche Intelligenz und Datenanalysen genießen viel Aufmerksamkeit. Doch es braucht Talente und erfahrene Mitarbeiter, um Technologien in geschäftliche Innovationen zu überführen und Potentiale auszuschöpfen. Das gilt insbesondere für die aktuelle Situation, in der die Corona-Pandemie Unternehmen quasi dazu zwingt, flexibel auf ständig neue Herausforderungen zu reagieren. Weiterlesen

Bild einer Roboterhand zum valantic Blogbeitrag
Prozessautomatisierung: die Chance für zufriedene Mitarbeiter

Automatisierung bietet die Möglichkeit zur vollen Entfaltung des Potenzials Ihrer Mitarbeiter zugunsten wertschöpfender Aufgaben. Unterstützen Sie die Entwicklung Ihres Personals! Weiterlesen

Bild von Dr. Falk von Falkhausen, valantic Partner und Geschäftsführer im Competence Center Supply Chain Excellence
5 Fragen an… Dr. Falk von Falkenhausen zum Monitoring von Lieferketten in Krisenzeiten

In unserer Rubrik „5 Fragen an…“ sprechen wir mit Dr. Falk von Falkenhausen, Partner bei valantic und Geschäftsführer im Competence Center für Supply Chain Excellence über die Planbarkeit und Transparenz von Logistikprozessen. Weiterlesen

Bild einer glücklichen Frau, daneben ein Bild von einem Daumen nach oben und dahinter ein Bild von einem Schild mit der Aufschrift
Die Peak-End-Rule oder warum Sie das Kundenerlebnis beim Customer Experience Management nicht dem Zufall überlassen sollten

Wann ist das Kundenerlebnis gut, wann schlecht? Ist nur der erste Eindruck ausschlaggebend, oder ergibt sich das Erlebnis aus der Summe aller positiven oder negativen Erlebnisse, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat? Wie wird unsere Wahrnehmung beeinflusst? Weiterlesen