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Relaunch eines Individualsystems – technisch, strategisch, visionär

System-Relaunch mit Weitblick für Bösch

Im Laufe von zehn Jahren entwickelte sich bei Bösch ein hochindividuelles System. valantic Austria (vormals elements.at) überführte es in eine zukunftsfähige Plattform – mit neuer UX, moderner Technologie und einer Architektur, die B2C und B2B nahtlos vereint. Das Ergebnis: ein starkes Fundament für weiteres Wachstum und eine Plattform, die Nutzer*innen überzeugt.

Person hält ein weißes Tablet mit Smart-Home-Dashboard; angezeigt sind Temperatur, ein 66 %-Kreis und Icons für Licht, Musik, Netzwerk, Sicherheit und Energie.

Die Herausforderung.

Komplexe Systeme. Einfach gemacht.

Bewährtes nicht ersetzen, sondern intelligenter machen: Ein System-Upgrade mit Blick auf Zukunft, Nutzer*innen und Stabilität.

valantic Austria stand vor der Aufgabe: Ein etabliertes, über Jahre bewährtes System sollte in eine moderne, zukunftsfähige Plattform überführt werden – bruchfrei, aber mit klaren funktionalen Fortschritten.

Ziel war es, die bestehende User-Akzeptanz zu erhalten, die Technologie auf den neuesten Stand zu bringen und mit einer integrierten One-Plattform die Basis für künftiges Wachstum zu schaffen. Dazu zählte auch die Konsolidierung der bisherigen Systemlandschaft: boesch.at in mehreren Sprachvarianten und MyBoesch wurden in eine einheitliche Plattformstruktur überführt.

Mit dieser Zusammenführung entstand ein zentraler Zugangspunkt, der die Hauptseite stärkt und die Nutzerführung vereinfacht.

Walter Bösch

Walter Bösch

Screenshot der Bösch-Webseite mit Startseite und mobilem Menü, inklusive Slogan und Servicefahrzeug vor Firmengebäude.

Screenshot der Bösch-Webseite mit einer Kachelübersicht zu Referenzprojekten in Desktop- und mobiler Ansicht.

Drei Screenshots der Bösch-Webseite mit Bereichen zu Heizsystemen, Kundendienst und Produktlösungen.

Maßgeschneidert. Skalierbar. Zukunftssicher.

Die Lösung.

aufbauend eine zentrale Plattform, die Inhalte, Prozesse und Nutzergruppen modernisiert und strukturiert vereint.

Die vormals getrennten Systeme wurden technisch zusammengeführt und in eine zentrale Plattformlogik eingebettet. Bestehende Benutzerkonten inklusive Rechte wurden übernommen, eine klare Redirect-Logik erleichtert die Umstellung. Ergänzt wurde das System durch eine gemeinsame Produktübersicht für B2B und B2C, ein flexibles CMS und ein zentrales Cockpit für Mitarbeitende und Kunden. Technisch umgesetzt mit Pimcore 11 – inklusive neuem Templating, vollständigem Code-Refactoring und sauberer Mandantentrennung.

Das Resultat: eine robuste Lösung, die stabil läuft, flexibel erweiterbar ist, bestehende Prozesse weiterführt und langfristig tragfähig bleibt.

Nutzerzentriert. Zukunftsweisend. Systemisch vereint.

Das Highlight.

Das neue System ist mehr als ein Relaunch – es ist ein Meilenstein in der digitalen Weiterentwicklung von Bösch.

Was dieses Projekt besonders macht:
Eine individuell entwickelte Plattform, die verschiedenste Nutzeranforderungen vereint, Prozesse ohne Brüche abbildet und damit neue Standards im digitalen Vertrieb setzt.

Zentrale One-Plattform für B2B & B2C

mit differenziertem Rechtemanagement und zentraler Steuerung

Optimierte Produktstruktur

mit klarer Darstellung und Detailausprägungen

Individuelles Cockpit für Mitarbeitende & Kunden

mit relevanten Tools und Funktionen

Offline-Datafinder

mit automatischer Dokumenten-Synchronisierung – online wie offline nutzbar

Integriertes CMS

zur zentralen Pflege von Content & Commerce

Erweiterter Content-Bereich

mit relevanten Inhalten entlang der gesamten Produktwelt

Modernisiertes UX und Design

vertraut in der Nutzung, optimiert in der Usability

Nahtlose Verzahnung

mit bestehenden Unternehmensprozessen

Drei Screenshots der Bösch-Webseite mit Bereichen zu Heizsystemen, Kundendienst und Produktlösungen.

Technisch stark. Langfristig wirksam.

Die Resultate.

Kein Replatforming von der Stange – sondern eine passgenaue Lösung mit nachhaltigem Impact:

  • Deutliche UX-Verbesserung
  • 100% Systemakzeptanz bei Kunden & Mitarbeiter*innen
  • Architektur für zukünftige Geschäftsmodelle
  • Plattform skalierbar und flexibel
Porträt eines lächelnden Mannes in weißem Hemd und dunklem Sakko vor neutralem Hintergrund.

Jürgen Lung
Leitung Online Services & Prozessmanagement

”Was wir über mehr als 10 Jahre gemeinsam mit valantic Austria aufgebaut haben, wird nun konsequent weitergedacht: Der neue Auftritt bringt Technik, UX und Customer Journey auf ein neues Niveau – für B2B wie B2C.“

Screenshot des Bösch-Kundenportals mit Produktseite für ein Heizungsset und Vergleichstabelle verschiedener Varianten.

Ihr Kontakt bei valantic Austria

Portrait von Georg Koch, valantic CX

Georg Koch

Chief Consulting Officer

valantic Austria

Diese Kunden begleiten wir langfristig zum Erfolg.

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Glückliche Familie mit zwei Kindern und einem weißen Hund beim Picknick auf einer Blumenwiese im Sonnenlicht – Symbol für Lebensfreude und Naturverbundenheit.

Adler Pharma

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Panoramabild von der Tourismusregion Alpbachtal mit einem Skifahrer im Vordergrund

Alpbachtal

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Verbier Logo weiß
Freerider in Verbier fährt eine steile Pulverschnee-Abfahrt hinunter, umgeben von einer spektakulären Alpenlandschaft.

Verbier

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Logo Adelboden Lenk grau audi-logo-grey kwt-logo-grey Silvretta Thema Ischgl Logo grau Ortovox Logo grau Zgonc Logo grau
  • Zwei valantic Austria Mitarbeiterinnen, die im Bereich Digital Marketing tätig sind.
  • Drei Personen sitzen in einem hellen Raum an einem Tisch und unterhalten sich. Eine Person schreibt in ein Notizbuch, eine andere lächelt und die dritte ist teilweise zu sehen. Auf dem Tisch stehen Kaffeetassen und ein Laptop.
  • Ein Mann sitzt mit einem Laptop an einem Schreibtisch, während eine Frau neben einem Whiteboard mit Haftnotizen steht und schreibt. Die Szene scheint in einem modernen Büro zu spielen.
  • Mitarbeiter von valantic Austria spielt im Office Mini-Golf
  • Foto von einem jungen valantic Austria Mitarbeiter, der bei einem SEO-Workshop Notizen an eine Glaswand anbringt.
  • Zwei valantic Austria Mitarbeiterinnen, die im Bereich Digital Marketing tätig sind.
  • Drei Personen sitzen in einem hellen Raum an einem Tisch und unterhalten sich. Eine Person schreibt in ein Notizbuch, eine andere lächelt und die dritte ist teilweise zu sehen. Auf dem Tisch stehen Kaffeetassen und ein Laptop.
  • Ein Mann sitzt mit einem Laptop an einem Schreibtisch, während eine Frau neben einem Whiteboard mit Haftnotizen steht und schreibt. Die Szene scheint in einem modernen Büro zu spielen.
  • Mitarbeiter von valantic Austria spielt im Office Mini-Golf
  • Foto von einem jungen valantic Austria Mitarbeiter, der bei einem SEO-Workshop Notizen an eine Glaswand anbringt.
  • Zwei valantic Austria Mitarbeiterinnen, die im Bereich Digital Marketing tätig sind.
  • Drei Personen sitzen in einem hellen Raum an einem Tisch und unterhalten sich. Eine Person schreibt in ein Notizbuch, eine andere lächelt und die dritte ist teilweise zu sehen. Auf dem Tisch stehen Kaffeetassen und ein Laptop.
  • Ein Mann sitzt mit einem Laptop an einem Schreibtisch, während eine Frau neben einem Whiteboard mit Haftnotizen steht und schreibt. Die Szene scheint in einem modernen Büro zu spielen.
  • Mitarbeiter von valantic Austria spielt im Office Mini-Golf
  • Foto von einem jungen valantic Austria Mitarbeiter, der bei einem SEO-Workshop Notizen an eine Glaswand anbringt.
  • 2 valantic Austria Mitarbeiterinnen, sitzen auf einer Bank und schauen gemeinsam auf einen Laptop.
  • Zwei Kollegen sitzen an einem Schreibtisch und arbeiten.
  • Lächelnder valantic Mitarbeiter erklärt zwei Kollegen ein neues Projekt.
  • Draufsicht auf einen modernen Meetingraum mit orangen Stühlen.
  • valantic Austria Mitarbeiter, der an einem Stehtisch eine CRO-Audit für einen Kunden erarbeitet.
  • 2 valantic Austria Mitarbeiterinnen, sitzen auf einer Bank und schauen gemeinsam auf einen Laptop.
  • Zwei Kollegen sitzen an einem Schreibtisch und arbeiten.
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  • valantic Austria Mitarbeiter, der an einem Stehtisch eine CRO-Audit für einen Kunden erarbeitet.
  • 2 valantic Austria Mitarbeiterinnen, sitzen auf einer Bank und schauen gemeinsam auf einen Laptop.
  • Zwei Kollegen sitzen an einem Schreibtisch und arbeiten.
  • Lächelnder valantic Mitarbeiter erklärt zwei Kollegen ein neues Projekt.
  • Draufsicht auf einen modernen Meetingraum mit orangen Stühlen.
  • valantic Austria Mitarbeiter, der an einem Stehtisch eine CRO-Audit für einen Kunden erarbeitet.